Вопросы и ответы (FAQ)

На этой странице собраны часто задаваемые вопросы о нашем сервисе. Раздел FAQ регулярно обновляется — мы добавляем все вопросы и ответы, которые могут быть полезны нашим посетителям.

Мы являемся провайдером электронного маркетинга. Можете ли вы нас добавить?

Поскольку наши ресурсы для тестирования ограничены, мы сначала проверяем, есть ли необходимые возможности для тестирования нового провайдера. Просто напишите нам на электронную почту, и мы обсудим возможность включения.

Нужно ли платить, чтобы нас приняли в качестве провайдера?

Нет. Мы принимаем любого провайдера, если у нас есть возможности для его тестирования.

Вы используете официальные тестовые аккаунты у провайдеров?

Нет. Это невозможно и противоречит нашим принципам тестирования. Если бы провайдеры предоставляли доступ к своим аккаунтам, они могли бы изменить условия тестов в свою пользу, например использовать самые быстрые серверы с высокой репутацией, что напрямую повлияло бы на результаты.

Могут ли провайдеры обнаружить тесты и повлиять на результат?

Нет. Наши тестеры и координаторы используют обычные аккаунты у провайдеров с реальными списками получателей. Письма выглядят как обычная корреспонденция, поэтому провайдеры не узнают, что идет тест.

Насколько актуальны данные о доставляемости?

Данные обновляются ежемесячно. Рейтинг провайдера всегда соответствует результатам предыдущего месяца. Старые данные архивируются и используются для статистики. Кроме того, страницы кэшируются, чтобы снизить нагрузку на сервер.

Что такое «Provider Score»?

Это общий рейтинг провайдера, который учитывает множество факторов. Чем выше балл, тем надежнее провайдер в доставке маркетинговых писем и тем эффективнее его email-маркетинг для клиентов.

Как рассчитывается «Provider Score»?

Основой оценки служат данные о доставляемости писем, размещении в почтовых ящиках и репутации IP. Также учитывается скорость доставки.

Оценка поставщика соответствует доставляемости электронной почты?

Нет. Это два разных показателя. Provider Score отражает общую эффективность провайдера, а коэффициент доставляемости показывает, какой процент отправленных писем был принят почтовым сервером и успешно доставлен.

Если доставляемость высокая, значит провайдер хороший?

Не обязательно. Доставляемость показывает только, что письма дошли до сервера получателя. Но часть из них может попасть в спам или корзину. Provider Score учитывает все ключевые показатели и показывает реальный успех доставки.

Почему в списке нет провайдеров с рейтингом менее 50 баллов?

Минимальный порог для включения нового провайдера — 50 баллов. Провайдеры с меньшей оценкой больше не тестируются и не публикуются, чтобы мы могли сосредоточиться на сильных провайдерах и не портить имидж слабых.

Что такое «Email Testing Interface» (ETI)?

ETI — это внутренняя система для тестеров и координаторов, где они собирают данные о доставляемости. Она позволяет планировать и завершать кампании быстрее благодаря высокой степени автоматизации.

Кто такой координатор?

Координатор — менеджер по тестированию. Он назначает письма тестерам и управляет их отправкой через провайдеров. После добавления тестерами данных координатор валидирует и публикует их для статистики.

Кто такой тестер электронной почты?

Тестеры — обычные пользователи с аккаунтами у основных провайдеров (Gmail, GMX, Mail.com и др.). Они получают тестовые письма, оценивают их и отправляют результаты в ETI. У нас есть как волонтеры, так и оплачиваемые тестеры.

Как управлять доступом к API?

После принятия заявки для API вам создается аккаунт разработчика. В нем можно получить API-ключ и отслеживать ежемесячный лимит запросов.

Как финансируется EmailDeliverabilityReport?

Проект финансируется за счет рекламы, спонсоров и клиентов. Подробнее о спонсорстве можно узнать на странице спонсоров.

Не нашли ответ на свой вопрос? Просто свяжитесь с нами через форму.